Trocas e devoluções

Prazo de arrependimento: 7 dias corridos a partir do recebimento.

Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Nesse caso devolvemos o valor pago, inclusive o frete da ida.

Defeito: se o produto chegar com defeito, avise o quanto antes pelos nossos canais de atendimento. Os prazos legais para reclamar são de 30 dias (produto não durável) e 90 dias (produto durável), contados da entrega ou de quando o defeito aparecer.

Como pedir: fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato desta loja, informando o número do pedido. O produto deve voltar na embalagem original, sem sinais de uso indevido e com todos os acessórios.

Reembolso: feito na mesma forma de pagamento da compra, assim que o produto devolvido for conferido.